TERUGBLIK 2011 - VOORUITBLIK 2012
Terugblik 2011
Het jaar 2011 is een belangrijk jaar geweest voor pensioencommunicatie. Ook voor Bureau Pensioen. Een jaar van herstel, met groeiende omzet en een toenemend aantal klanten. We hebben niet alleen nieuwe klanten mogen begroeten, ook een aantal bekende relaties uit het verleden kozen opnieuw voor ons. En dat voelt goed!
Handboek Pensioencommunicatie
Onze dienstverlening heeft in 2011 een belangrijke ontwikkeling doorgemaakt. In februari verscheen natuurlijk de Handleiding Pensioencommunicatie. Inmiddels maken vijf organisaties gebruik van ons communicatiemodel en de eerste evaluaties zijn lovend. We verwachten dat in 2012 tenminste acht tot tien pensioenorganisaties van het sturingsinstrument gebruik zullen gaan maken, waaronder enkele gerenommeerde pensioenfondsen.
Samenwerking Intomart GfK
In 2011 zijn we eveneens samen gaan werken met Intomart GfK. Zij waren bereid een onderzoeksmodel te ontwikkelen dat aansluit bij ons sturingsinstrument. Hierdoor is een ijzersterk aanbod ontstaan van onderzoek en communicatiebeleid in één.
Docent Pensioencommunicatie
Tot slot gaan we vanaf januari 2012 voor Avans+ een opleidingsmodule pensioencommunicatie aan HR-professionals verzorgen. Verbetering van de samenwerking met HR geldt al jaren als een van de sleutels voor succes bij pensioencommunicatie. Met een plaats binnen het opleidingsprogramma van een vooraanstaande HR-opleiding creëren we hiervoor een perfecte uitgangspositie!
Vooruitblik 2012
In 2012 is het alle hens aan dek voor pensioencommunicatie. De gevolgen van de crisis worden zichtbaar en voelbaar voor deelnemers en pensioengerechtigden. Te beginnen op 19 januari, als veel pensioenfondsen hun besluit over verlagen bekend maken. We zullen duidelijk en eerlijk moeten zijn bij slecht nieuws, maar mogen tegelijkertijd het hoofd niet laten zakken. Verreweg de meeste pensioenorganisaties doen goed en noodzakelijk werk voor hun deelnemers.
Het nieuwe pensioen
Tegelijkertijd start in 2012 de communicatie over het pensioenakkoord. Niet alleen de communicatie over het akkoord zelf is van groot belang, ook de communicatie daarna – in de nieuwe pensioensituatie – is cruciaal. We moeten snel leren van de successen en mislukkingen van de afgelopen jaren en een beter model ontwikkelen voor pensioencommunicatie. Zowel werkbare gezamenlijke kaders als voldoende individuele vrijheden voor pensioenorganisaties zijn noodzakelijk voor succes. Daarbij is het leuk om te vermelden dat Bureau Pensioen aanzit bij de Werkgroep Pensioencommunicatie van het Ministerie van SZW, die hiervoor een aanpak ontwikkelt. Naar
Kansen voor pensioencommunicatie
Veel pensioenorganisaties moeten in de komende periode een lastige boodschap brengen. Slecht nieuws. Dat is nooit makkelijk. Toch biedt 2012 serieuze kansen voor pensioencommunicatie. Nu is de tijd om nieuw beleid te maken. Om weeffouten uit het verleden te herstellen. Om eindelijk het lijstje middelen te vervangen voor een bruikbaar sturingsinstrument. Deelnemers verwachten iets van ons. We hebben straks een nieuwe pensioenafspraak waarmee we vooruit moeten en waarmee we de rust moeten gaan herstellen. Rust is de eerste voorwaarde om aan een hernieuwd vertrouwen te kunnen werken.
En tot slot: we hebben nu de aandacht van de deelnemers. Of van tenminste de helft van hen. Dat is de kritische massa die we nodig hebben om ook de opinie van de andere helft te kunnen beïnvloeden, om maar eens een wetmatigheid uit de hedendaagse communicatiewetenschap te noemen. Kortom, 2012 is hét jaar om in beweging te komen.
Tot ziens in het nieuwe jaar!
Met vriendelijke groeten,
Rob Simon
