REACTIES VAN KLANTEN

Enkele citaten uit reacties van klanten:

Rob, kan jij je nog herinneren dat je me jouw handboek hebt toegestuurd vorig jaar? Gesigneerd en wel? Ik heb je boek goed gelezen en naast de mooie vormgeving vind ik het inhoudelijk sterk.
Nu ben ik betrokken bij de oprichting van een nieuw opleidingsinstituut voor de pensioensector. Daarvoor heb ik het cursusboek geschreven. Dat komt volgende maand uit, uitgegeven door Pearson.
 Graag laat ik je weten dat ik je boek in de bronvermelding heb opgenomen bij het hoofdstuk over marketing en communicatie. Ik dacht dat vind je vast leuk om te horen. En ik hoop dat je boek gretig aftrek vindt want communicatie wordt alleen maar belangrijker.

Salut! Onno de Lange

“In de loop van 2011 hebben wij vastgesteld dat ons imago onder deelnemers, gepensioneerden en werkgevers onder druk stond. Daarbij ontbrak het in ons communicatiebeleid nog aan voldoende inzicht en een concrete methode om de ontwikkeling van imago en pensioenbewustzijn gericht te kunnen beïnvloeden. Met behulp van Bureau voor Strategische Pensioencommunicatie hebben we dit probleem aangepakt. We hebben ons communicatiebeleid omgevormd tot een concreet sturingsinstrument voor imago en pensioenbewustzijn. De nieuwe aanpak kenmerkt zich door slim gebruik van informatie, meer eenvoud, snellere communicatieprocessen en lagere kosten. Maar het belangrijkst is dat we met dit beleid snel en gericht kunnen werken aan ons imago en het pensioenbewustzijn onder onze belanghebbenden. Jij hebt ons daarbij uitstekend geholpen. Bovendien hebben wij de samenwerking als professioneel en zeer plezierig ervaren. Bij een volgende gelegenheid zullen we zeker weer bij jullie aankloppen." Bestuursbureau SPW

Over een nieuw sturingsinstrument: 'Bureau voor Pensioencommunicatie heeft voor SPF en SPOV onderzoeken gedaan in het kader van ons klanttevredenheidsonderzoek. Rob Simon heeft deze opdracht uitstekend en met de nodige deskundigheid uitgevoerd. De aanbevelingen in het onderzoek waren reden voor ons om ons om ons communicatiebeleid samen met de besturen van de betrokken fondsen aan te scherpen. De onderzoeken bieden dan ook uitstekend inzicht in het imago, het pensioenbewustzijn en de relatie daartussen.' SPF Beheer

 Over een workshop: 'Wij vonden, dit gold ook voor de Collegae deze communicatie erg geslaagd, zeker in dit tijdsgewricht. Daarvoor onze dank!' CNV Vakmensen

Over een beleidsmonitor: ‘Dit model hadden we in eigen beheer - ondanks diepgaande kennis van de pensioen- en communicatiewereld – niet kunnen opstellen. BSPC heeft daar met specifieke kennis en vakkundigheid de verwachte waarde toegevoegd.’ APG Groep
 
Over een magazine: ‘Wat ik sterk vind aan Rob is dat hij door zijn ervaring veel weet over het pensioen(communicatie)landschap. Daarnaast weet hij prima raad met politieke gevoeligheden en issues die kunnen spelen op hoger niveau binnen de organisatie.’ IBM
 
Over een analyse van de sturinsgmogelijkheden: ‘Jouw kennis en ervaring hebben ons zeker geholpen om nog eens kritisch naar de effectiviteit van onze pensioencommunicatie te kijken en daarin goed onderbouwde prioriteiten aan te brengen voor de komende jaren.’ Syntrus Achmea
 
Over een beleidsmonitor: ‘De beleidsmonitor pensioencommunicatie heeft ons een eerste indruk gegeven in het gebruik en de effectiviteit van onze communicatie uitingen. Een objectieve maatstaf om deze communicatie uitingen te meten ontbrak tot op heden maar is essentieel om deze uitingen beter af te stemmen op de belanghebbenden.’ Vopak Pensioenfonds

Over een interim opdracht: ‘In 2009 heeft Rob Simon voor het Bedrijfstakpensioenfonds een belangrijke rol gespeeld bij het realiseren van het communicatieplan 2010. Door zijn gestructureerde aanpak, kennis van zaken en resultaatgerichtheid heeft hij de medewerkers van de afdeling Communicatie mede in staat gesteld de activiteiten in het communicatieplan tot volle tevredenheid van het Bestuur van het BPF uit te voeren. Bovendien…’ A&O Services